人気はリフォーム、保管、集配

　インターネットのあるサイトで、クリーニングに関するアンケートを行い、結果をまとめている。クリーニング店を利用する頻度について「よく利用する」は１４％で「時々利用する」が半数、「あまり利用しない」が３割あった。現在利用しているクリーニング店については、「地元チェーン店」が半数近く、「個人店」が２３％、「大手チェーン」が１割強という結果になった。クリーニング店を選ぶポイントについては、「立地」が２８％、次いで「料金の安さ」が２６％、「仕上がりの丁寧さ」が２２％で上位を占めた。一方、クリーニング店への不満については、「料金が高い」、「開店・閉店時間、休業日」、「仕上がりが悪い」が上位。
　また、今後利用してみたいサービスについては、「リフォーム」「深夜集配」「保管」「靴・かばんのクリーニング」が多く選ばれているが、いま業界が需要創造の策として取り組んでいるものばかりだ。
　そのほか、実は自由記述の体験談や要望の内容が興味深いものであり、４面に掲載した。

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