－トータルケアでふとん市場拡大－

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2003年10月20日

　トータルケアでふとん市場拡大　羽毛協会の調査（８面）によれば、羽毛ふとんがクリーニングできることを知っている人は７０％に達しており、ふとんクリーニングの認知度は、かなり高まっていることが分かった。利用経験はまだ少ないが、利用者の満足度は高い。協会は「とにかく一度、利用していただくのが普及の手立てと考えられる」としている。
　ふとんクリーニングが今後、需要を伸ばしてくると当然、リフォームの要望が増してくる。ただ、専門工場でなければ羽毛の補充や側地交換などは対応しきれないため、メーカーや専門業者との連携が求められてくる。その意味でも、今回のリフォーム事業の展開は、ふとんクリーニング市場の発展につながるものとして期待される。
　リフォームの重要性は、衣料のクリーニングにおいても同様。昨今、リフォームに取り組む店が増えてきたが、これにより今までクレームとなっていた、あるいは弁償していたものを、売上に変えることもできる。ふとんも衣料もトータルケアの体制を整備したい。

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