全ドラ　旬刊寸評　２００９年３月１日号 - クリーニング業界の情報専門紙「全ドラ」｜全国ドライ新聞社

　　

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2009年03月01日

全ドラ　旬刊寸評　２００９年３月１日号

★「ごめん、電話出られなくて～」と電話取材の返事をくれたＡ社長。朝からパートの問合せや面接に追われていたらしい。「昨年あたりから集まりだしたけど、今年は応募がすごい」という。社内を強化するには良い時期のようだ。

★事故発生要因割合は顧客44％、製品５％、クリーニング16％という比率。ただ８％ある「経時変化」が問題。経時変化の鑑定が出たとして、それをお客様に伝えても納得してもらえないという声が多く、ケンカするよりはと弁償してしまうケースもあるようだ。受付や洗う前にしっかりチェックしないと、繁忙期に事故多発もあり得る。

できる外交マンはココが違う…　本紙・デリモアとダブル連載中の瀧藤圭一氏著の外交極意　目からウロコの外交営業

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投稿者: 日時: 2009年03月01日 11:39 | パーマリンク　｜ ▲このページの上へ
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