全ドラ　主幹余話　２０１０年１２月２０日号

ともあれ史上初の突発事に翻弄された今年１年だった。建基法問題は、あだおろそかに出来ない難題だが、現実は、今後の需要の行方がどうなるかが、目前の一番深刻な課題なのだと思う

◆そして否応なく、来年こそ真に正念場との予感を胸に秘め、新年を迎えようとしている。さてそこで、来年は何をするか。今までとは違う一歩をどう進めるか、そのあの手この手は？これは各社各店がどう進み、歩むかの問題である

◆しかしもう一つ、大切なことは「どこに行くのか」（方向‖戦略）なのだ。ここを各社各店が見定めたい。先々号本欄での「良いクリーニング店の条件とは」にズバッとした応答が難しいのは、つまり規模で議論百出もその理由の一つ。我が業には「標準化」すらないことを示している

◆だから世の人たちに「わからない業界？」。ではもう済まされない時代を迎えている。ズバッといく来年でありたい！

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