tag:www.zendora.co.jp,2009://1 2009-12-26T05:52:25Z クリーニング業界の専門新聞社／ドライ・ランドリー・ウエット・リネンサプライの最新の情報と豊かな内容を皆様に Movable Type 3.33-ja tag:www.zendora.co.jp,2009://1.907 2009-08-20T05:25:30Z 2009-12-26T05:52:25Z

汗ジミが気になる季節には欠かせないアイテムだと、両腕のわきに充てる便利な汗取りパ...

汗ジミが気になる季節には欠かせないアイテムだと、両腕のわきに充てる便利な汗取りパッドがＮＨＫの朝番組で紹介された。何か業界に役立てられないかとＨＰをのぞくと、なるほどいろいろなものがある ◆有名ブランドの肌着メーカーのパッドは少々高めだが、安いものでは、女性のブラジャーのひもに装着させるものとシャツのわきにシールで止めるものも。繰り返し洗濯ができる。ちなみにブラに取り付けるパッド５セットと服に取り付けるパッド４セット【シール回分】共に、１セット分で３９８円とか（販売元ＮＩＳＳＥＮ） ◆何でこの話題に興味を引いたかは、おわかりのとおり、クリーニングはメンテ業であるから。当店は「汗ジミばっちり！」などといわないで、汗は衣服の大敵ですよ！と、ビフォアーサービスへのアプローチが大切だと思うから。売るもよし、景品にするもよしのアイテムである。 tag:www.zendora.co.jp,2009://1.906 2009-08-20T05:25:17Z 2009-12-26T05:47:07Z

★冷え込む設備投資は厳しい状況が続く。今月開かれた某展示会に出展したあるメーカー...

★冷え込む設備投資は厳しい状況が続く。今月開かれた某展示会に出展したあるメーカーは、２日間でなんと売上がゼロ、別の１社も１万円余りしかなかったと嘆く。主催者発表はともかく、「人が全然集まらなかった展示会」が実感という。この結果は、景気のせいばかりではないかもしれないが…。 ★一方、全国各地の機材商や各団体の勉強会で引っ張りだこになっているのが、洋服のリフォームや靴・鞄のリペア技術を提案するレッツリフォーム。クリーニング需要低迷の中で、同じファッションのケアとしてメニュー拡大を図る取り組みが盛り上がっている。 tag:www.zendora.co.jp,2009://1.905 2009-08-20T05:23:52Z 2009-12-26T05:44:56Z

　前号から２回にわたって覆面調査「ミステリーショッパー」の話題を取り上げた。調査...

　前号から２回にわたって覆面調査「ミステリーショッパー」の話題を取り上げた。調査員として、さらにクリーニングを利用する主婦としての貴重な意見を聞くことができた。 　インタビューでは果たして利用者は良い店、悪い店をどう判断しているかという点がポイントとなったが、やはりお客様と直接、相対する「人」の良し悪しがかなりのウエイトを占めていることがわかった。これは、我々が考えている以上の割合と言っていい。品質はもちろん重要だが、利用者からすれば自分でやるよりキレイになるのは当たり前、プロとしての技術は大前提の条件であり、いかに気持ちよく安心して預けることができるかどうか、受渡しをするスタッフの応対や気配りが大きく左右することになる。 　同調査を実施したＡ社では、「以前は作業重視で仕事が速そうな人を選んでいたが、今は接客の資質を重視して採用している」という。お客様にとって、その店の、その会社の代表は社長ではなく、目の前の受付担当者ということだ。 tag:www.zendora.co.jp,2009://1.908 2009-08-20T01:25:34Z 2009-12-26T06:04:59Z

＜１面＞大きなニュース ・覆面調査インタビュー、ミステリーショッパー良い店、悪い...

＜１面＞大きなニュース ・覆面調査インタビュー、ミステリーショッパー良い店、悪い店の条件・ク業「借入金残高が過大」３４％、金融機関との取引状況調査、「運転資金」が４４・４％・主張・旬刊寸評 ＜２面＞一般ニュース ・生衛関係営業振興の検討会、センターの体制改善へ・ＣＡ一次試験、９月９日に・リフォームで需要開発・リフレッシュ、武蔵野見学・短信 ＜３面＞連載・一般ニュース ・悪化する厳しい業況の中で、生衛異業種が打つ一手・＜連ｓ内＞お店の信用と商品の管理主幹余話 ＜４面＞好評連載 パートさんでもできる色修正講座、「全体染め」の基礎（ＤＣＣ代表・山崎勝氏） ＜５面＞店舗取材・レポート ・新工場立ち上げを転機にすべて一新、ジリ貧から抜け出すのは改革だ！、新メニュー事業拡げ、顧客指定納期で現場改善へ（東京都品川区・（株）ニューパリ―）・知己密着型のＰＲ術、アイデア販促実践例＜埼玉県狭山市・クリーニングキモト＞ ＜６面＞連載・リネンサプライ産業クリーニング （連載）伊藤良哉の改善日誌155・水産加工工場でのカイゼン／（リネンサプライ）連洗ラインの適用範囲を広げる、遠心脱水機ＢＲＳ-60，元気が出る展示会７、東都フォルダーが１０月に開催へ ＜７面＞インタビュー ・ミステリーショッパー調査員インタビュー、明るい挨拶、第一印象が重要、入りやすい店、入りにくい店、また利用したい店とは？、待つという不安、不満を消す ＜８面＞機械と資材 ]]> tag:www.zendora.co.jp,2009://1.903 2009-08-10T05:04:46Z 2009-12-26T05:08:45Z

　香りのある商品がよく売れている。柔軟剤、制汗剤なども周囲に匂いの伝わるような商...

　香りのある商品がよく売れている。柔軟剤、制汗剤なども周囲に匂いの伝わるような商品が上々の売行きとか（７面掲載）。それならばクリーニングで「香りを売る」ためにどんな工夫があるかだが、お客の好みもいろいろだからつい、ひるみがちになる ◆というのも昔、防虫剤のＣＭで「タンスにゴン、匂わないのが新しい」が流行った時代もあったからで、当時の若い世代層もまた、整髪料の匂いすら好まない風潮もあった。それが今、香り好きな顧客、とりわけ若い男女に多くなっているというから時代が変われば、人も好みも変わる。匂いといえば業界では三菱のフルーツドライがある。その場合、特色を売るにも主に洗浄力や抗菌性をアピールするが香りについてはやや控えめだ ◆日常の生活感覚的には匂いでなく香りなのだ。香り好きな客を選べば「抗菌力、ほのかな香りがあなたを守る」と。香りのアピールもできる。 tag:www.zendora.co.jp,2009://1.902 2009-08-10T05:02:19Z 2009-12-26T05:05:11Z

★６月にようやくアップしたクリーニング需要も７月は再び落ち込んだ（２～３面∥各地...

★６月にようやくアップしたクリーニング需要も７月は再び落ち込んだ（２～３面∥各地の需要速報）。梅雨が長引き、さらに局地的な大雨も客足が伸びない要因となった。地球温暖化で日本が亜熱帯化しているとの話もあるが、確かに東南アジアのスコールのような大雨が続く。災害にも注意したい。 ★天候には勝てないといっても何もしなければジリ貧状態。８面・小笠原範光氏連載で紹介される各店は、夏らしさ満載で楽しく店内を彩りスタッフもゆかたを着て涼しげにお客様を迎える。スーツの汗抜きとかお祭りの後のゆかたとか、つい出してみたくなる雰囲気。 tag:www.zendora.co.jp,2009://1.901 2009-08-10T05:01:02Z 2009-12-26T05:02:22Z

　ミステリーショッパーで今年は５４点という評価に終わったＰ店の報告書を見た。店内...

　ミステリーショッパーで今年は５４点という評価に終わったＰ店の報告書を見た。店内外の印象は概ね「ＯＫ」が並ぶが「ＮＧ」が多いのは接客の部分で半数近い項目で、できていないと評価された。 　笑顔や元気な挨拶、言葉遣い、品物の扱い、名前を呼んでの接客、退店時のお辞儀などなど。接客はスピーディーな印象を受けたが、逆の視点で見ると少々雑に扱われているようにも感じたという。また、とくに調査員が指摘したのはシミ抜き品についてで、「受付時にシミ抜きタグを素早く付けてもらったが確認はなく、引き取り時も仕上がり状態について説明がなかった。タグにはシミが残っているとの表示があった」とした。 　そして、「このお店をまた利用したいか？」に、「いいえ」という答え。「品物の仕上がり以前に、お客様との間で確認がなされなかったことや、丁寧さがなかったこと」を理由に挙げている。プレスは綺麗だったというＰ店。仕上がり同様かそれ以上に、接客も重要な店の質であることがわかる。 tag:www.zendora.co.jp,2009://1.904 2009-08-10T01:04:59Z 2009-12-26T05:48:35Z

＜１面＞大きなニュース ・ミステリーショッパー、『この店をまた利用したい』は６３...

＜１面＞大きなニュース ・ミステリーショッパー、『この店をまた利用したい』は６３％、お客様目線の評価を数値化、店の問題点を洗い出す・震災の教訓を未来へ、兵庫県組合青年部が研究発表 ・主張・旬刊寸評 ＜２面＞一般ニュース ・不便、不満をビジネスに、美服パック好調の坂田氏講演・三重・モトイが２つのセミナー・店の数字を見直す、青木講師、財務研究会・高回収乾燥機に新シリーズ・商況調査７月・短信 ＜３面＞連載・一般ニュース 商況調査７月・ドライ協、優良事業所見学会、南洋舎＆オンワード見学・連載『職業としてのＦ・メンテ業』（３９）、「衣服メディカル業のかたち」（１９） ・主幹余話 ＜４面＞名刺広告 ＜５面＞全国クリーニング大会ｉｎ神戸 全国クリーニング大会ｉｎ神戸≪青年部研究発表≫、阪神淡路大震災　『あの日、あの時』、震災で学んだ教訓をこれからに活かす、兵庫県青年部 ＜６～７面＞店舗取材・レポート Ｐｒｅｍｉｕｍ　Ｃｌｅａｎｉｎｇ大日光、ネット受付一見さんお断りの店、有限会社平成商会　堀照幸社長、■無償洗濯でチーム応援　■新聞メディアに掲載されるには　■リリースは見やすくまとめる、面倒と思わず送りまくる！　■ブレない経営で“狙いの客層”を獲得　■ノー包装チャレンジしてはみたものの…　■今はお客様も納得の集合包装で！ ＜８面＞連載 売れるクリーニング＜小笠原範光の感動マーケティング65＞・お客様と繋がる関わる深まる具体策、売るのは感動！２００９年夏の店装コンテスト ＜９面＞名刺広告 ＜１０面＞連載 ふとん丸洗い現状と可能性116・わかりやすい現場の基礎知識＜大阪府クリーニング研究所、桑野富夫氏＞繊維性能表を読む（３） ＜１１面＞機械と資材 ＜１２面＞全面広告 全国ドライ新聞社]]> tag:www.zendora.co.jp,2009://1.899 2009-08-01T04:27:08Z 2009-12-26T04:31:06Z

　電話の先から「おいおい、こんな夏は今まで遭ったこともない。暇なんだよなぁ」と神...

　電話の先から「おいおい、こんな夏は今まで遭ったこともない。暇なんだよなぁ」と神奈川の知人Ｍさんが、ぼやくほど商況はよくない。もっとも、この暑さでは街中を出歩くのもおっくうなのはわかるが、それにしてもヒマ過ぎではないかというのである ◆そこでＭさん、すでに春先からタンスの中の不用衣料品を店頭で集めるキャンペーンを始めている。謝礼は天然水の進呈だが、けっこういろいろな衣料を持参してくるそうだ。Ｍさんは、そういうものを扱っていい古物商の資格も取得している。そこでＭさんには筆者からのアドバイスも。クローゼットにたまった衣料品のうち少しましなものをどうすれば集められるか ◆実のところ、クリーニングといえば出ないのだ。ではどういえば出るか。ドレス保管をどうぞ！ついでにクリーニングもどうぞ！ならば出る。これはすでに証明済みだ。おわかりかな！ tag:www.zendora.co.jp,2009://1.898 2009-08-01T04:26:01Z 2009-12-26T04:28:42Z

★石油系を「禁止溶剤」とした朝日新聞の見出しは、クリーニング利用者やクリーニング...

★石油系を「禁止溶剤」とした朝日新聞の見出しは、クリーニング利用者やクリーニング店の近隣に暮らす住民に不安を与えるものになった。大半が石油系を使用する業界としては、この風評被害にも対応が迫られる。 ★今後、予想される行政の指導強化は、街のクリーニング屋さんが消えゆく事態にも、つながりかねない。急に移転や設備転換を迫られることもあるだろう。この問題は、一企業だけの問題ではなく、業界全体が抱える課題。対策が急務だ。 ★一方で、業存続に法改正、規制緩和の声が挙がってもおかしくない。業界団体はどう動くか。 tag:www.zendora.co.jp,2009://1.897 2009-08-01T04:25:13Z 2009-12-26T04:25:51Z

　今号は増刷してある催し物で広く配布を行う予定で、日頃ご購読の皆様以外の方々にも...

　今号は増刷してある催し物で広く配布を行う予定で、日頃ご購読の皆様以外の方々にも目を通していただくことになっている。昔の全ドラとは随分変わったとか、あるいは全然変わらないなとか、それぞれどのような反応をいただけるか楽しみでもある（年間購読のご要望は最寄りの機材商または全ドラ０３・６８２１・６６１１までどうぞ）。 　さて、今号９面では神戸で開かれた全国クリーニング大会のパネルディスカッションを掲載。紙面の都合で要約しているが、外から見た業の課題、期待の声は興味深い内容。なかで、洗濯絵表示のＪＩＳとＩＳＯの整合化の話題も。検討が長引き実現はもうしばらく先となりそうだが、ＩＳＯ採用となると、これまでなかった商業洗濯向け表示が加わり、ウェット記号も登場することになる。最近は、以前ほどウェットは話題にならないが、丸Ｗマーク登場後はウェットの仕上げ技術が品質の格差として注目されることになりそう。今からその準備もしておきたい。 tag:www.zendora.co.jp,2009://1.900 2009-08-01T02:29:02Z 2009-12-26T04:56:51Z

＜１面＞大きなニュース ・上半期クリーニング支出１世帯平均4513円、１～３月大...

＜１面＞大きなニュース ・上半期クリーニング支出１世帯平均4513円、１～３月大幅減、春も低調で7.6％減・ロイヤル、さいたま、ソルカンで違反解消・１０月にラクナ大展示会・主張・旬刊寸評 ＜２面＞一般ニュース ・「地域別最低賃金」改定案、３５県で引き上げ見送り・目的離れた“軽装化”に歯止め、ノーネクタイ反対・エコポイント交換、一週間で５０件超、（ク）ギフト券普及に期待・松田塾・九州支部終了・外国人研修制度、３ケ月目から労基法適用へ・アパレルと交流、ワールド社内展を見学 ＜３面＞連載・一般ニュース ・世界一受けたいクリーニング授業・石油系ドライの品質向上へ、東京品質研究会・洗浄理論講義＆不入流実技、千葉ハナワ産商・サマーフェア三幸社編開催、神奈川竹原商行・連載「職業としてのＦ・メンテ業」（３８）、「衣服メディカル業のかたち」（１８）・主幹余話 ＜４面＞名刺広告 ＜５面＞三幸社レポートGLOCALダイジェスト版 ・より高生産へ―現場の発想から誕生、いまの生産性に満足していますか？・今後のプレ競技会日程・われわれ審査員もワクワク、有限会社川本商事　川本三知子社長・選手権に参加して、株式会社ユーゴー　沼崎周平社長 ＜６～７面＞店舗取材・レポート ●リポート＜大分県＞、不況なんのその！九州で頑張る・独創的な洗いの品質で町から市街へ顧客を拡げる・関アジ・関サバの漁港過疎化の進む佐賀関町・中川ドライクリーニング工場　■独創的な洗浄理論で品質管理　■残留ソープのない独自プログラム　■えっ！リントＦから洗剤を投入とは？　■原発の放射能の作業服洗いと同じ　■人のやらないことを若い頃からやった ●天候不順の中でも　６月、汗だくの大忙し・頑張り店長、以前に作業１人で４千万・駅員１人のＪＲ敷戸駅傍国道沿いのユニットＳ・せんたくハウスエコー　■昨年１月、隣りから移転して新築店舗　■アルバイトから今、ユニット経営者に　■作業は自分一人４千万をこなす　■全品、翌日渡しを納期どおり実行　■直営５店舗取次１０店舗を　■大衆料金化で顧客層は幅広く・住連木まさしのよくわかる一刀独断トラブル事件簿<116>繊維加工技術の進展と洗えない衣類とクリーニング ＜８面＞デリモアダイジェスト版 大阪吹田、ステップ、シャトルサービスとドレスキーパー・衣料品が売れない原因・171％２３１億円市場なぜ?ネットスーパー・インターネットでつくる新しい顧客層・なぜクリーニングには出ないのにドレス保管なら大量に集まるのか・セールも弱く売れない夏 ＜９面＞パネルディスカッション ・アパレル流通消費者行政、クリーニング業への期待・ウエット仕上げ技術向上、カウンターの検品徹底を ＜１０面＞名刺広告 ＜１１面＞機械と資材 ＜１２面＞全面広告 木戸商事]]> tag:www.zendora.co.jp,2009://1.895 2009-07-20T07:49:08Z 2009-08-03T12:55:47Z

　日本クリーニング生産性協議会（五十嵐信保理事長）は今月１５～１６日、第２９回...

　日本クリーニング生産性協議会（五十嵐信保理事長）は今月１５～１６日、第２９回経営研究会として、東京・練馬区の（有）武蔵野クリーニング商会（松本賢一社長）の工場店舗見学会を開催した。需要低迷のこの１０年間において売上を約２・５倍伸ばし、年商約９億円に飛躍させた同社。見学と社長講演から、その経営の根幹である「ありがとう経営」とは何かを紹介する。（６～７面掲載）]]> tag:www.zendora.co.jp,2009://1.894 2009-07-20T07:47:10Z 2009-08-03T07:49:08Z

　改善命令が出されたうさちゃんクリーニングのロイヤルネットワーク社の問題（１面掲...

　改善命令が出されたうさちゃんクリーニングのロイヤルネットワーク社の問題（１面掲載）は、朝日の社会面、それが全国版だけに大きな波紋を業内に呼んだ ◆ともあれ違法は事実なので、直ちに改善に取り掛かるとしたロイヤル社だが、そこに代替機がほとんどないという意外な業内事情が露呈された。まずパークロ機の新品も、また中古機すらほとんどないとの事情には驚かされる。あるいはソルカン、ベクセルなどの新溶剤はあっても、各メーカーには対応ドライ機の在庫もないことが明らかになっている。今後、石油系溶剤機の用途指定は厳しくなるに違いないが、知らなかったでは済まされないことを今回の問題が教えた ◆もっと詳しく本紙で伝えたいが、今後とも慎重に配慮したいと考えている。 tag:www.zendora.co.jp,2009://1.892 2009-07-20T07:40:11Z 2009-08-03T07:46:06Z

★商業地域でも昔からの営業で既得権により石油機使用を続ける所も少なくないが、建て...

★商業地域でも昔からの営業で既得権により石油機使用を続ける所も少なくないが、建て直しなどの際は現行の建築基準法が適用され石油系はアウトとなる。関連業者の話では、石油機を希望する新規ユニットに自治体の認可が下りず他の溶剤を勧めているが、他溶剤ドライ機が高価であることがネックとなり難航するケースもあるという。 ★既報の通り国内ク施設の９４％が石油機を使用しているのが現状。フロン全廃やパークの環境問題…消去法で石油割合が増えた感もあるが、溶剤の選択肢は狭くなるばかり。法規制クリアはじめ安心して使える溶剤は何かを見極めたいところ。